Sistema para restaurante e delivery próprio, com a sua marca
R$ 2.000 por mês · pagamento por Pix · escopo por escrito antes de começar
O que trava a rotina de restaurantes
Comissão do marketplace comendo a margem
Cada pedido do aplicativo de entrega leva uma fatia do valor. O cliente que já conhece o restaurante continua pedindo por lá porque não existe outro canal tão fácil.
O cliente é do aplicativo, não seu
Você não tem o telefone de quem pede toda semana, não consegue mandar uma promoção de terça-feira nem saber quem parou de pedir.
Pedido que chega por três lados
WhatsApp, telefone e aplicativo de entrega, cada um numa tela. Alguém digita de novo para a cozinha, e é aí que sai o pedido sem a observação de alergia.
Cozinha sem ordem de preparo
Comanda de papel, pedido do salão misturado com o do delivery e nenhuma noção de quanto tempo cada prato está esperando.
Entregador próprio sem controle
Quem saiu com qual pedido, qual taxa por bairro, quanto cada motoboy recebe no fim da noite: tudo anotado no caderno.
O que o sistema faz para restaurantes
Cada item é desenhado em cima da sua rotina, com a sua marca. O que não fizer sentido para o seu negócio fica de fora.
Cardápio e pedido online com a sua marca
Site e app de pedidos com o seu nome, fotos, adicionais, combos e horários. Item esgotado sai do cardápio com um toque.
Delivery próprio
Taxa por bairro ou por distância, área de entrega, pedido mínimo e acompanhamento do status para o cliente.
Tela da cozinha (KDS)
Pedidos do salão, do balcão e do delivery numa fila só, por praça (chapa, fritura, bebidas), com o tempo de espera de cada um.
Comanda do salão
Garçom lança o pedido no celular, a mesa é dividida por pessoa e a conta fecha com taxa de serviço separada.
Controle de entregadores
Quem levou cada pedido, rota, taxa paga por entrega e acerto no fim do turno.
Cadastro e fidelidade do cliente
Histórico de pedidos de quem compra direto, cupom para o cliente que sumiu e programa de pontos com as suas regras.
Ficha técnica e estoque
Baixa de insumos por prato vendido e alerta de estoque baixo, para saber o custo real de cada item do cardápio.
Conversa com o que você já usa
Pix com QR Code no pedido onlineWhatsApp para status do pedido e campanhas com consentimentoImpressora térmica de cozinha e de balcãoEmissor de NFC-e (nota fiscal do consumidor) via API, com o restaurante credenciado na SEFAZ do seu estadoPedidos de marketplaces de entrega, quando a plataforma oferece API ao restauranteGateway de cartão online à escolha do cliente
Funcionalidades em detalhe
App de delivery próprioPrograma de fidelidadeVárias unidades e franquias
Como fica o dia a dia
- O cliente abre o app do restaurante, monta o pedido com adicionais e escreve 'sem cebola'.
- Paga por Pix no próprio pedido; o pagamento confirma sozinho.
- O pedido cai na tela da cozinha, na praça certa, com a observação destacada.
- Quando a cozinha marca pronto, o sistema chama o entregador e avisa o cliente pelo WhatsApp.
- O entregador confirma a entrega no celular; a taxa dele entra no acerto do turno.
- No fim da noite, o dono vê vendas por canal, ticket médio e os pratos que mais saíram.
Quer ver o sistema para restaurante com a sua marca?
Comissão do marketplace comendo a margem e o cliente é do aplicativo, não seu não precisam ser o normal. Mande uma mensagem contando como é hoje.
Cuidados que o sistema ajuda a cumprir
Gorjeta e taxa de serviço
A Lei 13.419/2017 alterou a CLT para tratar da gorjeta: ela é dos empregados, deve ser anotada e o rateio segue a convenção ou o acordo coletivo. O sistema separa a taxa de serviço do valor do consumo na conta e no relatório, para facilitar esse repasse. Confira as regras com o seu contador.
Valor aproximado de tributos na nota
A Lei 12.741/2012 exige informar ao consumidor, no documento fiscal, o valor aproximado dos tributos. O emissor de nota integrado pode trazer essa informação na NFC-e.
Dados dos clientes do delivery (LGPD)
Endereço, telefone e histórico de pedidos são dados pessoais pela Lei 13.709/2018. O sistema registra o consentimento para mensagens de promoção e permite apagar o cadastro quando o cliente pede.
Isto não é orientação jurídica. O sistema ajuda a organizar e registrar; a responsabilidade técnica e legal continua de quem exerce a atividade.
Sistema pronto ou sistema próprio?
Um sistema pronto basta quando…
Se o restaurante tem uma unidade, vende quase tudo no salão e o delivery é pequeno, um sistema pronto de PDV e cardápio digital com mensalidade baixa atende e custa bem menos.
Vale ter um sistema próprio quando…
Compensa ter um sistema próprio quando o delivery já é uma parte grande do faturamento e a comissão por pedido pesa mais que uma mensalidade fixa, quando você tem várias unidades ou uma cozinha que atende várias marcas, ou quando quer que o cliente peça num app com o nome do restaurante e passe a ser cliente seu.
Quanto custa
Pagamento mensal por Pix. Escopo e prazo combinados por escrito, em contrato, antes de começar.
- o sistema feito sob medida para a rotina do seu negócio, com a sua marca
- hospedagem e manutenção
- ajustes contínuos dentro do escopo combinado
- atendimento por escrito, por WhatsApp e e-mail
Onde isto não serve
- Lanchonete pequena com pouco delivery: a mensalidade fixa não se paga.
- Quem não pretende ter entregador próprio ou parceiro de entrega: o app próprio depende de alguém levar o pedido.
- Quem espera que o app próprio traga clientes novos sozinho: ele serve para vender direto a quem já conhece o restaurante; divulgação é outro trabalho.
Perguntas frequentes
Quanto custa um app de delivery próprio?
R$ 2.000 por mês fixos, por Pix, sem comissão por pedido. Inclui o desenvolvimento, a hospedagem, a manutenção e os ajustes dentro do escopo do contrato. As taxas do meio de pagamento (cartão, por exemplo) continuam sendo cobradas pela operadora.
Preciso sair do marketplace de entrega?
Não. Dá para manter o marketplace para quem ainda não conhece o restaurante e levar quem já pede toda semana para o canal próprio. Se a plataforma oferece API, os pedidos dela podem cair na mesma tela da cozinha.
O sistema emite nota fiscal?
Sim, por meio de um emissor de NFC-e integrado por API. O credenciamento na SEFAZ e a configuração fiscal (regime, tributos) ficam com o seu contador.
Funciona para várias unidades ou dark kitchen?
Sim. Cada unidade pode ter cardápio, área de entrega e cozinha próprios, e uma cozinha pode atender mais de uma marca.
Qual o prazo para ficar pronto?
Depende do que entra primeiro: pedido online e cozinha, ou também comanda do salão, entregadores e estoque. O escopo e o prazo são combinados por escrito, em contrato, antes de começar.
A base de clientes do delivery fica comigo?
Sim. Telefones, endereços e histórico de pedidos de quem compra no canal próprio são dados do restaurante, e o contrato deixa isso escrito.
Como peço uma mudança no sistema, como um novo tipo de combo?
Por escrito, pelo WhatsApp ou por e-mail. Trocar preço, foto ou item esgotado você mesmo faz no painel; mudanças no funcionamento entram como ajuste dentro do escopo do contrato.
Peça uma proposta: sistema para restaurante
Responda em dois minutos. A resposta vem por escrito, pelo WhatsApp que você informar.
Prefere conversar direto? Chame no WhatsApp.
Segmentos com rotina parecida
Sistema para pousada e hotel
É um sistema feito sob medida para pousada ou hotel receber reservas direto no próprio site, com pagamento por Pix, mapa de quartos, pré-check-in e calendário sincronizado com os sites de reserva.
Sistema para distribuidora
É um sistema feito sob medida para distribuidora e atacado receber pedidos de revendedores e lojistas: catálogo online com a marca da distribuidora, tabela de preço por cliente, limite de crédito e app para os representantes.
Sistema para barbearia
É um sistema e um aplicativo feitos para a sua barbearia, com a sua marca, para quem tem várias cadeiras, várias unidades ou franquias.