Sistema para gerenciar várias unidades e franquias num lugar só
Várias unidades e franquias, passo a passo
- Cada unidade vira um cadastro próprio: endereço, horário de funcionamento, equipe, caixa e estoque. Os dados ficam no mesmo banco, separados por unidade. Acaba a planilha por loja que alguém precisa juntar no fim do mês.
- Os acessos são por papel e por unidade. O atendente da loja Centro não abre o caixa da loja Batel. O gerente regional vê as lojas da região dele. O dono e o financeiro veem tudo. Cada ação fica registrada com o nome de quem fez e o horário.
- O cadastro de clientes pode ser único ou separado, conforme a regra do seu negócio. Numa rede própria, o cliente é atendido em qualquer unidade com o mesmo histórico. Numa franquia, cada franqueado pode ter a sua base, e a franqueadora vê só os números combinados em contrato.
- Serviços, produtos e preços partem de uma tabela central, com exceção por unidade. Mudou o preço na matriz, muda em todas as lojas, menos onde foi definido um preço local, como num shopping com aluguel mais alto.
- Os relatórios saem por unidade e somados: faturamento, ticket médio, atendimentos, cancelamentos, estoque parado e comissão. Dá para pôr duas lojas lado a lado no mesmo período e ver onde está a diferença.
- Transferência de mercadoria entre unidades, sangria, fechamento de caixa e ajuste de estoque ficam registrados. Quando o número não bate, você sabe em que loja, em que dia e com quem conversar.
O que muda no seu negócio
Um número só no fim do mês
O faturamento consolidado sai do mesmo lugar onde a venda foi lançada. Ninguém precisa copiar e colar o relatório de cada loja, e o número não muda conforme quem fez a soma.
Gerente vê o que é dele
Permissão por unidade e por função. O gerente cuida da loja sem enxergar o caixa das outras, e o dono não depende de pedir print por WhatsApp para saber como foi o dia.
Comparação justa entre lojas
Mesmos indicadores, mesmo cálculo, mesmo período. Fica claro qual unidade vende mais por atendimento, qual tem mais cancelamento e qual segura estoque demais.
Mesmo fluxo em todas as lojas
Os mesmos serviços, a mesma ficha de cliente e as mesmas telas em todas as unidades. O funcionário que cobre folga em outra loja não precisa aprender outro jeito de lançar venda ou abrir caixa.
Loja nova sem planilha nova
Abrir mais uma unidade passa a ser criar o cadastro dela, copiar a tabela de preços e liberar os acessos da equipe. Ninguém monta outra planilha do zero nem cria um login compartilhado.
Os dados são da rede
Clientes, vendas e históricos pertencem ao seu negócio. Você exporta quando quiser e não fica preso a um formato que só um fornecedor lê.
Pix (pelo banco ou intermediador de pagamento do negócio)Emissão de nota fiscal por serviço de terceirosWhatsApp Business (API oficial) para avisosGoogle AgendaExportação para planilha (Excel e CSV)Sistema contábil, via arquivo ou API quando o contador oferecer
Como fica em cada segmento
Para academia
Rede com três academias: o aluno faz check-in em qualquer unidade se o plano permitir, ou só na de origem se o plano for local. Cada unidade tem a grade de aulas e os professores dela. O dono compara ocupação por horário e vê em qual unidade a turma das 19h lota e em qual sobra vaga.
Para clínica odontológica
Clínica com duas sedes: a ficha do paciente é uma só, então o tratamento iniciado numa sede continua na outra com o histórico à vista. Cada dentista tem agenda por sede e dia da semana. O financeiro vê o repasse de cada profissional separado por unidade.
Para restaurante
Duas lojas e uma cozinha central: a cozinha produz e transfere insumos para cada loja, e a baixa de estoque acontece na transferência. O cardápio é o mesmo, mas uma loja pode ter prato exclusivo e preço diferente no delivery. O relatório mostra o custo de insumo de cada loja no mês.
Para escola de idiomas e cursos livres
Escola de idiomas com unidades em bairros diferentes: o aluno pode repor aula em outra unidade e a presença conta na turma dele. Cada coordenador gerencia salas, professores e turmas da sua unidade. A direção acompanha matrícula, evasão e inadimplência por unidade.
Várias unidades e franquias com a sua marca
Faz sentido ter um sistema próprio quando cada unidade tem uma regra diferente que o sistema pronto não aceita: franqueados com bases separadas, cozinha central, repasse por sede, tabela de preço por região ou um relatório que o dono precisa e nenhum fornecedor entrega. Também quando a rede quer o app com a própria marca para os clientes de todas as lojas. Escopo e prazo são combinados por escrito, em contrato, antes de começar.
Ferramenta pronta ou sistema próprio?
Uma ferramenta pronta basta quando…
Se você tem duas unidades com a mesma operação simples e o sistema pronto do seu segmento já oferece multiunidade num plano acessível, comece por ele. Para uma rede pequena, com poucos usuários e sem regra própria de comissão, estoque ou repasse, um sistema de mercado costuma resolver e custa menos que R$ 2.000 por mês. Vale testar antes de encomendar algo sob medida.
Vale ter no seu sistema quando…
Faz sentido ter um sistema próprio quando cada unidade tem uma regra diferente que o sistema pronto não aceita: franqueados com bases separadas, cozinha central, repasse por sede, tabela de preço por região ou um relatório que o dono precisa e nenhum fornecedor entrega. Também quando a rede quer o app com a própria marca para os clientes de todas as lojas. Escopo e prazo são combinados por escrito, em contrato, antes de começar.
Perguntas frequentes
Um sistema para várias unidades serve para franquia?
Serve. A diferença está nas permissões e na posse dos dados. Numa rede própria, normalmente tudo é compartilhado. Numa franquia, cada franqueado opera a sua unidade e a franqueadora vê os números previstos no contrato de franquia, como o faturamento usado no cálculo de royalties. A relação entre franqueadora e franqueado segue a Lei de Franquias (Lei 13.966/2019) e o que estiver no contrato; o acesso de cada parte no sistema é definido no escopo, por escrito, antes do desenvolvimento.
O cliente pode ser atendido em qualquer unidade com o mesmo cadastro?
Pode, se for essa a regra do negócio. O cadastro único evita cliente duplicado e mantém o histórico de compras e atendimentos. Se você prefere bases separadas por unidade, o sistema também funciona assim.
Dá para ter preço diferente em cada loja?
Sim. O comum é ter uma tabela central e permitir exceções por unidade. Assim, uma mudança na matriz vale para todas, menos para as lojas com preço local definido.
Como fica o estoque entre as unidades?
Cada unidade tem o próprio estoque. A transferência entre lojas é registrada com origem, destino, quantidade e responsável. O relatório mostra estoque por unidade e o total da rede.
Quanto custa um sistema multiunidade sob medida?
R$ 2.000 por mês, pagos por Pix. O valor inclui o desenvolvimento sob medida, a hospedagem, a manutenção e os ajustes contínuos dentro do escopo combinado. O escopo e o prazo ficam definidos em contrato antes de começar.
Quem faz e quem atende?
O próprio dono do estúdio, Gustavo Tinti, engenheiro de software, em Curitiba. O atendimento é por escrito, por WhatsApp e e-mail, para que tudo o que foi combinado fique registrado.
Peça uma proposta: várias unidades e franquias
Responda em dois minutos. A resposta vem por escrito, pelo WhatsApp que você informar.
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Costuma vir junto
Comissão de funcionários
O cálculo automático de comissão registra quem fez cada atendimento ou venda, aplica a regra combinada com aquele profissional e fecha o valor a repassar no período.
App com a sua marca
Um app com a sua marca é um aplicativo em que o cliente vê o nome, o logo e as cores da sua empresa, não os de um fornecedor de software.
Agendamento online
Um sistema de agendamento online deixa o cliente escolher serviço, profissional e horário sozinho, pelo celular, a qualquer hora.