Sistema próprio para oficina mecânica e centro automotivo
R$ 2.000 por mês · pagamento por Pix · escopo por escrito antes de começar
O que trava a rotina de oficinas mecânicas
Orçamento aprovado só de boca
O mecânico acha mais um defeito, liga para o cliente, ele diz que pode fazer. Na retirada o valor assusta e não há registro de que ele autorizou.
Carro parado esperando peça
A peça foi pedida, mas ninguém sabe se chegou, de qual fornecedor veio nem em qual carro foi usada. O box fica ocupado e o cliente liga perguntando.
Pátio sem visão
O dono não sabe de cabeça quantos carros estão em diagnóstico, aguardando aprovação, aguardando peça ou prontos. A resposta depende de ir até o pátio.
Histórico do carro perdido
O cliente volta dizendo que trocou a correia aqui há um ano. Sem histórico por placa, ninguém confirma o que foi feito, nem se ainda está na garantia.
Comissão e retrabalho sem registro
Mecânico ganha por serviço, mas quando o carro volta com o mesmo problema não fica claro de quem foi o serviço nem como fica a comissão.
O que o sistema faz para oficinas mecânicas
Cada item é desenhado em cima da sua rotina, com a sua marca. O que não fizer sentido para o seu negócio fica de fora.
Ordem de serviço por placa
Entrada do veículo com placa, quilometragem, fotos do estado do carro e a queixa do cliente, tudo na OS.
Orçamento com aprovação pelo WhatsApp
Orçamento separando peças e mão de obra, enviado por link. O cliente aprova item por item e o sistema guarda data e hora.
Quadro do pátio
Cada carro numa etapa: diagnóstico, aguardando aprovação, aguardando peça, em execução, pronto. Visível no celular do dono e na recepção.
Peças e estoque
Entrada de nota de compra, baixa da peça na OS, estoque mínimo e cotação com mais de um fornecedor.
Histórico e garantia
Tudo o que foi feito em cada placa, com data, peças, mecânico e prazo de garantia de cada serviço.
Comissão dos mecânicos
Serviços por mecânico, regra de comissão da oficina e marcação de retorno em garantia para o fechamento do mês.
Lembrete de revisão
Aviso pelo WhatsApp para troca de óleo e revisão pela data ou pela quilometragem estimada do cliente.
Cobrança e notas
Pagamento por Pix na retirada com baixa automática, e emissão de nota de serviço e de nota das peças.
Conversa com o que você já usa
WhatsApp para orçamento, aviso de carro pronto e lembrete de revisãoPix com baixa automáticaNota fiscal de serviço eletrônica do município (mão de obra)Nota fiscal eletrônica de produto (peças)Importação do XML da nota de compra dos fornecedoresCatálogo ou pedido de peças do fornecedor, quando ele oferece integração
Funcionalidades em detalhe
Como fica o dia a dia
- O carro chega, a recepção registra a placa, a quilometragem e fotos na ordem de serviço.
- O mecânico faz o diagnóstico pelo celular e monta o orçamento com peças e mão de obra.
- O cliente recebe o link no WhatsApp e aprova os itens que quer fazer; o sistema guarda o aceite.
- As peças são reservadas no estoque ou pedidas ao fornecedor, e o carro aparece como aguardando peça no quadro.
- Com o serviço pronto, o cliente recebe aviso para retirar, paga por Pix e a OS fecha com as notas.
- O serviço entra no histórico da placa e o sistema agenda o lembrete da próxima revisão.
Quer ver o sistema para oficina mecânica com a sua marca?
Orçamento aprovado só de boca e carro parado esperando peça não precisam ser o normal. Mande uma mensagem contando como é hoje.
Cuidados que o sistema ajuda a cumprir
Orçamento prévio por escrito
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990, art. 40) obriga o fornecedor de serviço a entregar orçamento prévio com mão de obra, materiais, condições de pagamento e datas de início e término; salvo combinado diferente, o valor vale por 10 dias. Executar serviço sem orçamento e autorização do consumidor é prática abusiva (art. 39, VI). O sistema guarda o orçamento e a aprovação do cliente.
Peças originais e novas
Pelo art. 21 do CDC, no conserto a oficina deve usar peças de reposição originais adequadas e novas, ou que mantenham as especificações técnicas do fabricante; fugir disso exige autorização do consumidor. O orçamento pode indicar o tipo de peça e registrar a autorização.
Garantia legal do serviço
Para serviço em bem durável, como o carro, o prazo para reclamar de vício aparente é de 90 dias (CDC, art. 26, II). O histórico por placa mostra a data de cada serviço para conferir a garantia.
Óleo lubrificante usado
A Resolução CONAMA 362/2005 exige que o óleo lubrificante usado seja recolhido e destinado à coleta para rerrefino. O sistema pode registrar as coletas e os comprovantes do coletor.
Isto não é orientação jurídica. O sistema ajuda a organizar e registrar; a responsabilidade técnica e legal continua de quem exerce a atividade.
Sistema pronto ou sistema próprio?
Um sistema pronto basta quando…
Se a oficina tem uma unidade, poucos mecânicos e um fluxo simples de OS, um sistema pronto para oficinas com mensalidade baixa resolve. Vale testar um antes.
Vale ter um sistema próprio quando…
Compensa ter um sistema próprio quando o centro automotivo tem várias unidades, atende frotas de empresas com aprovação e faturamento próprios, trabalha com seguradoras, tem regras de comissão e garantia que os sistemas prontos não comportam, ou quer um app com a sua marca para o cliente acompanhar o carro.
Quanto custa
Pagamento mensal por Pix. Escopo e prazo combinados por escrito, em contrato, antes de começar.
- o sistema feito sob medida para a rotina do seu negócio, com a sua marca
- hospedagem e manutenção
- ajustes contínuos dentro do escopo combinado
- atendimento por escrito, por WhatsApp e e-mail
Onde isto não serve
- Mecânico que trabalha sozinho: um app pronto de ordem de serviço custa bem menos.
- Concessionária que precisa usar o sistema exigido pela montadora.
- Autopeças que só vende balcão e não faz serviço: o foco aí é outro sistema de vendas e estoque.
Perguntas frequentes
Quanto custa um sistema próprio para oficina mecânica?
R$ 2.000 por mês, pago por Pix. Inclui o desenvolvimento sob medida, a hospedagem, a manutenção e os ajustes combinados no escopo, que fica por escrito em contrato antes de começar.
O cliente consegue aprovar o orçamento pelo celular?
Sim. Ele recebe um link pelo WhatsApp, vê peças e mão de obra separadas e aprova item por item. A aprovação fica registrada com data e hora na ordem de serviço.
Dá para controlar mais de uma unidade?
Sim. Cada unidade tem seus boxes, mecânicos e estoque, e o dono vê o pátio e o caixa de todas. O desenho exato é combinado no escopo.
O sistema emite nota fiscal?
Pode emitir a nota de serviço da mão de obra e a nota das peças, integrando com o emissor que a oficina usa. Quais notas e por qual emissor é definido no escopo, junto com o seu contador.
Funciona para atender frotas de empresas?
Sim, esse é um dos casos em que um sistema próprio mais compensa: aprovação pelo gestor da frota, faturamento mensal e histórico por veículo da empresa.
De quem são os dados da oficina?
Da oficina. Clientes, histórico por placa e estoque são seus, e você leva tudo se um dia quiser sair.
Peça uma proposta: sistema para oficina mecânica
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