Quanto você paga de comissão ao marketplace
A comissão de 143 pedidos por mês paga a mensalidade de um sistema próprio (R$ 2.000 por mês). Abaixo disso no canal próprio, a conta não fecha — e é melhor continuar só na plataforma.
Os números iniciais são exemplo, não a taxa de nenhuma plataforma. A conta roda no seu navegador; nada é enviado.
De onde tirar cada número
O extrato de repasse da plataforma mostra os três: quantos pedidos houve no mês, o valor bruto e o que foi descontado. Divida o total descontado pelo valor bruto e você tem o percentual real — que costuma ser maior que a comissão do contrato, porque inclui taxa de pagamento online, promoções bancadas por você e taxas de entrega.
A parte que vale levar para o canal próprio
Não é o pedido do cliente novo, que só te achou porque você estava na vitrine da plataforma. É o pedido de quem já conhece a casa e repete toda semana. Esse cliente pede pelo app por hábito, e paga a comissão sobre um relacionamento que é seu.
- Um cardápio ou catálogo próprio, com a sua marca, no seu endereço.
- Pagamento por Pix direto na sua conta.
- Um motivo para o cliente pedir por lá: preço melhor, brinde ou programa de fidelidade.
- O cupom no saco do pedido e o link no Instagram e no WhatsApp.
Os detalhes estão no guia como vender direto sem depender de marketplace, na página do app de delivery próprio e na do programa de fidelidade.
Quando a conta não fecha
Se o número de pedidos que você levaria para o canal próprio fica abaixo do ponto em que a comissão economizada paga a mensalidade, um sistema próprio não se paga. Nesse caso, continue na plataforma e use um cardápio digital simples para os clientes da casa. Dizer isso antes é parte do serviço.
Perguntas frequentes
Qual percentual eu coloco?
O que está no seu contrato com a plataforma, somando tudo o que ela desconta por pedido: comissão, taxa de pagamento online e qualquer taxa de entrega que saia do seu repasse. O número muda por plano e por negociação, então use o do seu extrato.
Vale a pena sair do marketplace?
Quase nunca vale sair de uma vez. O marketplace traz cliente novo que não te conhecia. O que costuma valer é levar para o canal próprio quem já é seu cliente e pede toda semana — é sobre essa parte que a calculadora faz a conta.
O canal próprio não tem custo?
Tem: a mensalidade do sistema (R$ 2.000 por mês aqui, com hospedagem e manutenção), a taxa do meio de pagamento e a entrega, se for sua. A calculadora compara a comissão que deixaria de ser paga com a mensalidade; inclua os outros custos que você já conhece.
Serve para hotel, salão e outros?
Serve para qualquer plataforma que cobre um percentual por venda: aplicativos de entrega, sites de reserva de hospedagem, apps de agendamento com comissão. Troque "pedidos" por reservas ou agendamentos.
Quer um canal próprio com a sua marca?
Conte quantos pedidos você faz por mês e por onde eles chegam. A resposta vem por escrito, inclusive se a conta não fechar.
Conte o que o seu negócio precisa
Responda em dois minutos. A resposta vem por escrito, pelo WhatsApp que você informar.
Prefere conversar direto? Chame no WhatsApp.